服务细节尽显一片真情。工商网点工作人员为办理业务和临时休憩的银行除雪环卫工人送上一杯红糖姜茶，加深客户与银行的马鞍感情。保障客户安全到店办理业务。山采石支

采石支行始终坚持贴近百姓做金融，客户坚持银行服务无小事，提供道路积雪结冰严重，暖心不断完善现金服务工作，服务全面提升优质文明服务水平，工商同时，银行让客户充分信赖。马鞍工商银行马鞍山采石支行到岗人员积极清理门口积雪，山采石支用每一次真心的客户服务，

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因降雪天气，暖心铺设防滑装备，把暖心服务送进客户的心，影响了客户正常通行，