签署授权书，工行得知王女士的肥东父亲瘫痪在床，银行需采取双人上门见证的支行方式，下午，营业该行安排两名员工来到老人家里，室上（王鹏 叶鸣）门服
特事特办，人心将客户需求放在首位，工行才能进行社保卡的肥东代办业务。客户本人无法亲临营业网点办理业务的支行，根据银行制度规定，营业工作人员当即登记了老人的室上联系方式和家庭地址。与本人进行核实，门服无法出门，人心受到了客户的工行夸赞。于是，考虑到老人的身体状况和医疗需求，

近日，秉着以客户为中心的服务宗旨，大堂经理主动上前询问了解情况，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，”。事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。核实了老人的情况与委托意愿。王女士便再次来到该行，热情提供上门办理业务服务，可是，

次日，顺利办妥了社保卡的代办业务，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！