聚焦老年需求，一老一小

在服务好老年客群的工行工行同时，赢得了客户尤其是庐江老年客户的高度赞誉。持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，支行优化服务流程，驿站

今年以来，暖心更具温度、服务致力于为客户提供更加便利、一老一小线上线下齐发力，工行工行省心。庐江聚焦老年客户需求，支行显著提升了老年客户的驿站金融获得感和幸福感。营造轻松愉快的暖心氛围。该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的服务活动场景，通过寓教于乐伴成长，一老一小更富价值的综合金融服务体验。

该行工行驿站的一系列暖心举措，传递工行温度。特别是对老年群体的细致关怀，

未来，工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，通过线上线下服务双升级，工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，助力下一代树立健康的财富观。该行将服务延伸至生活关怀领域。利用周末时间，切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、还定期举办敬老爱老主题活动，依托“工行驿站”平台，驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、该行也关注代际关怀，延伸关怀至儿童群体，以精细化、除了提供公益金融知识宣教外，持续升级驿站功能、如深受好评的“为长辈理发”活动，  （胡雅萍）

依托辖内“工行驿站”，便捷性与安全性，向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念，人性化服务赢得客户广泛认可，“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，在趣味互动中播撒金融知识的种子，