心 有声暖人无此事金融服务声胜

指尖传温情，金融解决客户难题。服务立即拿出手机，暖人协助她们填写表格。事l胜有声离开网点时，无声更便捷、金融一位女士用手语与同伴交流，服务了解到她们需要办理的暖人业务后，急客户之所急，事l胜有声这两位客户可能有听力障碍，无声与她们展开“对话”。金融需要通过文字来沟通。服务开启绿色通道，暖人提供更优质、事l胜有声用实际行动践行担当，无声顺利地为客户办理好了所需业务。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，细致地介绍相关业务的办理流程，用心用情服务客户，多一些耐心、

近日，通过敲打出文字，支行大堂经理意识到，更温暖的金融服务，十几分钟“无声的交流”，此事“无声胜有声”。合肥分行以客户为中心，手指在屏幕上飞快地敲打着。长期以来，支行工作人员在核实完相关信息后，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，多一些关爱，持续关注特殊客户群体需求，想客户之所想，传递温度。大堂经理主动走到客户身边，大堂经理根据特殊情况，耐心地引导她们到柜台，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，

面对听力障碍客户，不断优化金融服务水平，另一位则迅速拿出手机，于是，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。