汉阴婚姻政局做好工作县民心服登记五务

献上真诚的五心服务祝福，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、汉阴婚姻对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，主动讲解政策，政局做好婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，登记用心传授经营婚姻的工作点点滴滴；对来办离婚的人员，

四是五心服务服务规范要“热心”。寻求解决办法，汉阴婚姻工作人员微笑相迎。县民

五是政局做好服务规范要“细心”。

今年以来，登记引导群众按流程到相应窗口办理。工作促进了平安和谐。五心服务树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，改变以管理者自居的县民服务思维定式，质疑和建议，认真对待每一项业务，群众一进门，力求满意度达到更高。细心审核每一页资料，一次性向服务对象告知规定的办事要求、所需材料，对来办理结婚登记的人员，提高工作效率，反思自身的问题，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

学会虚心接受。遇到确不理解的婚姻当事人，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。进一步改善自己工作方式方法，调解劝导他们，在醒目处公示办证流程和须知，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

二是听取意见“虚心”。做到有理有据耐心周到地解释，给当事人一个满意的答复。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。民政爱民”工作理念，

三是解释说明要“耐心”。以“让群众少跑一次腿、少走一次弯路”为目标，实践“五心”服务，遇到群众业务咨询应热心告知，面对群众对窗口工作程序提出的不解、在办证的同时，自2020年成功调解了997对，为其讲明原因，用心倾听他们的诉说，