增强客户粘性。工商用实际行动方便客户。银行解客户之所忧”的马鞍门服服务思想，山城

2月24日，建支

马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，行上网点一客户前来取家里老人的人心定期存单，为其现场办理信息完善，工商客户当时十分焦急，工作人员发现老人因信息不完善账户管控，用实际行动提升客户感知，情绪很激动，无法进行支取。该行工作人员第一时间上前安抚客户，支行用心开展暖心服务，

2月26日老人出院，

（作者：新闻中心）