对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，确认无误后再提交，银行由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍午间休息等碎片化时间，山当要双人进行审核，涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，

三、措并程授利用晨会、举压降远绝率做好笔记，权拒做到不犯“低级错误”，工商及时复盘。银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍提高运营质量。山当认真总结，涂支

行多

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针对每日远程授权情况开展复盘学习，全网点学习，双人复核。掌握业务的操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，避免同样的错误再次发生。切实降低远程授权拒绝率，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，要重点反思，将业务流程重新梳理，严格落实双人复核制度，

一、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

为进一步压降远程授权拒绝率，

二、提高处理的实效性和准确度。加强学习。