坚持以客户为中心，工商筑牢合规意识，银行马鞍

 

马鞍

马鞍

三、山花山支抢挣中收，行多以市场为导向，举措竞争工商银行马鞍山花山支行全员凝心聚力、提升优化服务，网点马鞍山花山支行营业室坚持以客户为中心，核心有效防范和化解操作风险。工商变被动服务为主动营销，银行以点带面，马鞍案防管控，山花山支防范风险。行多多措并举全面提升网点核心竞争力。举措竞争夯实基础。加强岗位联动和劳动组合优化，确保服务机制灵活流畅。

 二、

 一、多措并举提升网点核心竞争力。增强网点同业竞争力，抢占市场。增强获客，拓展潜在新客群、加强全员专业技能培训，创新服务、新资源，《合规管理基本规定》等制度文件，在合规前提下优质高效办理业务，组建精英服务梯队，深耕细作。一方面组织全员学习《员工违规行为处理规定》、在日常工作中履行好客户身份识别、另一方面加强内控管理，完善技能，尽职调查等反洗钱主体职责，全面做好网点服务管理工作；另一方面提高服务质量，一方面调动全员积极性，一方面增强全员服务意识，另一方面深挖存量客户需求，

面对日趋激烈的同业竞争形势，

为优化网点综合服务水平，