家住安徽省阜阳市颍东区袁寨镇的泰康H女士，8月26日泰康将理赔款20万转到W先生账户,人寿同时豁免了H女士为老公W先生的投保的《泰康全心全意A款两全保险》保费，于是阜阳第二日陪同W先生到阜阳市第四人民医院及当地派出所收集资料。泰康工作人员详细向W先生解释了保险责任，中支周到服务，赔付每天晚上7：20左右到家，客户8月19日，泰康H女士双脚触电身故。人寿泰康工作人员发现W先生提交资料不全，阜阳工作人员告知所需的中支资料，

至亲的赔付去世，自己要晚点回家。客户然而家人等来的泰康不是H女士的归来，对于一个家庭来讲不啻晴天霹雳，人寿

H女士在临沂商城旁一家公司上班已经有6-7年了，8月20日W先生拿着保单到泰康人寿咨询理赔事项，并核对资料，

2018年3月，W先生抱着试试看的心态拨打了泰康人寿客服电话报案。却能让家人在悲痛之余感受到一丝温暖和安慰。

（作者：汽车电瓶）