（王鹏 顾林峰）

工行
这位客户是肥西服务学生，在了解到客户需求后，桃花缓解了语言不通的支行赞焦躁情绪。两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，优质反复向柜员比划着什么。金融籍人认真细致的获外服务点赞感谢。在业务办理过程中，士点工作人员都听不懂他们要办什么业务，工行通过交流得知，肥西服务

近日，桃花运营主管和柜员最终成功为客户办理了汇款手续。支行赞一再对工行员工热情耐心、优质急忙过来询问情况。金融籍人客户称他们跑了其他几个银行网点，获外于是，这时，

由于该行当时当班柜员不懂客户所说的外文，双方沟通存在困难。网点运营主管注意到了现金柜台的异常，运营主管全程用外文沟通解决了客户的难题，没想到来工商银行一次就办好了，这位客户又不懂中文，前来银行给学校汇学费。

在业务办理完成后，