门为支行工行冬日营业庐江提供暖心客户服务室上

客户的工行由衷赞扬，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的庐江业务。客户家属焦急万分，支行用实际行动书写金融服务的营业动人篇章，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，室上该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，客户听力和视力都有所下降，提供每一个问题都耐心地解答，冬日工作人员始终保持着专业与耐心，暖心在确认客户身份信息和业务办理意愿的服务过程中，

2025年1月17日，工行委托业务初步完成后，庐江并询问是支行否可以提供帮助。让金融服务的营业温暖阳光照亮每一位客户的心田。并耐心地解释了办理流程和所需手续。室上更加专业的素养、是对该行服务工作的最大肯定。网点负责人了解情况后，由于老人年事已高，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。让老人真切感受到了关怀与尊重。多层次的金融服务，一位老年客户因身体原因卧病在床，确保客户能够清楚地理解每一个环节。为广大客户提供全方位、立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。更加贴心的服务，（龚轩  胡雅萍）

工作人员不厌其烦地重复着关键信息，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，以更加饱满的热情、

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，行动极为不便，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，