已辗转两个网点却未能如愿。工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的支老人上门服务。在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，服务

12月3日下午，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
承诺将提供上门核实服务。特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。

次日上午，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，该行员工迅速响应，主动记录下老人的详细信息，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，顺利完成了社保卡的代办手续。