（龚轩）工行
该行员工迅速响应，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的特事特办身份证，整个过程流畅而高效，服务客户对此夸赞不已，工行

次日上午，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办

12月3日下午，服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，服务已辗转两个网点却未能如愿。在该行员工的悉心指导下，在老人的真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的代办手续。进行了双人核实的上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，大堂经理迅速询问了解其难处，