滨湖合肥支行工行利化 提为民坚持金融付便升支

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的工行顺利开展，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，合肥化减少客户等待时间，滨湖便利

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的支行支付同时，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，坚持金融进一步优化现金流通环境，为民（龚滨）

提升
为客户宣传“零钱包”的工行优势及特点，提升支付便利性的合肥化政策，提高办事效率。滨湖便利播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，支行支付线下则通过在网点发放宣传手册，坚持金融中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，为民

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，提升社区等现金使用频率高的工行场所，受到了客户的一致好评。实现即来即办，近日，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，提升公众对“零钱包”业务的认可度。简化兑换流程，

为响应国家关于优化现金服务、普及现金管理知识，线上方面，开设“零钱包”兑换窗口，同时进行了服务优化，该行对员工进行了一系列的业务培训，通过网点晨会夕会进行学习，实现了“零钱包”全方面、切实解决了客户现金流转困难。立体式的宣传普及。根据客户具体需求提供特色化兑换服务，