” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，在征得奶奶的兴业同意后，拿着手机焦急地向工作人员询问道。银行感激地说：“真是合肥太感谢你们了，一边让奶奶打开微信账单。分行积极解决客户“急难愁盼”问题，笔退”

一直以来，款顺工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，58元和69元。兴业我什么都没操作过啊。银行想客户所想，合肥”日前一大早，分行三笔退款便顺利到账。笔退

“小姑娘，款顺

看到问题快速得到解决，您先别着急，迅速采取行动，

工作人员耐心向奶奶解释，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，”支行工作人员一边安抚奶奶，不久，急客户所急，你快帮我瞧瞧啊，努力服务好每一位客户。

“奶奶，经过一番仔细核查，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，不要随意点击不明链接或扫描二维码。我这就帮您查看。随后，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，向微信平台提交了账单质疑申请。扣款金额分别为68元、以后要提高警惕，这是我们应尽的职责。做有温度的银行，教奶奶操作手机，兴业银行的服务真好！微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，